英國12月15日起 民眾可以享受“水電煤”分期付款

英國能源監管機構Ofgem將從12月15日開始實施新規定，以幫助那些在今年冬天難以支付能源費用的弱勢客戶。

供應商將被要求向無法預付電表的客戶提供緊急預支計劃。如果客戶支付賬單用困難，供應商必須向其提供分期付款計劃。

3月，能源供應商已經與政府達成協議，在疫情期間對弱勢客戶給予特殊幫助。

現在，Ofgem已更新其許可規則，以正式要求供應商幫助陷入財務困境的客戶。

業內監管機構表示，那些陷入財務困境的人將有喘息的空間，但最終所有客戶都需要為他們使用的能源付費。

在此之前，由於天然氣批發價格下降，Ofgem削減了默認關稅和預付款表的價格上限，這意味著今年冬天數百萬人的能源費用將降低。

計劃將從12月15日開始實施。

能源供應商需要向暫時無法充值的預付費電表民眾提供緊急信用額度。

Ofgem希望確保供應商製定適當的信用管理政策，與客戶進行積極聯係，並根據其支付能力設置和還款率。

公民谘詢機構（Citizens Advice）於9月估計，疫情期間，英國有600萬人不能夠按時支付賬單，生活進入窘迫境地。

Citizen Advice的首席執行官Dame Gillian Guy說： Ofgem提供的大量新保護措施希望幫助更多掙紮求生的人。在冬季到來，讓大家都能夠安心過冬。尤其是在全球疫情期間。

但是，她警告說，即使在能源供應商的幫助下，許多消費者仍將為支付基本費用而掙紮。