Costco上海首店開幕 人潮迫爆

店內人頭湧湧。

美國第二大零售商Costco（好市多，內地官方名稱為開市客）進軍中國，在上海開設的第一間分店昨日開幕，現場人山人海，Costco下午1時多就宣布下午暫停營業。

在中美貿易戰升溫、美國總統特朗普放話要求美企離開中國的幾天後，Costco昨日在上海低調開幕。盡管Costco選址郊區、也非假日、但未到9時開幕時間，昨早8時半門市周邊道路擠塞，短短500米要行駛10分鐘。有顧客9時10分到達Costco，三層停車場基本上已經全部停滿。臨近中午人流迫爆，現場實施人流限制，保安舉牌顯示，停車需要3小時、排隊買單需要2小時。

停車等3小時 埋單排2個鐘

直到下午1時多，Costco的App通知，由於人潮擁擠，昨日下午暫停營業。澎湃新聞報道，截至下午2時許，Costco仍限制人流，「離開一批才再放人進去」。

究竟，Costco對上海顧客有何吸引力？

Costco是來自美國的大型倉儲式大賣場，相當知名；商品價格實惠，據透露百貨商品價格低於市場價的30%到60%，食品類則能低10%到20%。

部分豬肉平市價1/3 搶購一空

據報，現場最受市民歡迎是屬食品類，如牛奶、豬肉、麵包、蛋糕、三文魚、烤雞、雞蛋等，而開業不到1小時，豬肉花切片貨架已經賣空，等待補貨。中央社指出，受非洲豬瘟衝擊，豬肉價格不斷上升，有主婦拿著一盒豬五花稱，Costco 2公斤賣81元（人民幣，下同），與市價半公斤近30元相比，幾乎省下1/3。該盒豬五花標示產地是中國，現場也有西班牙進口的冷凍豬肉。

除了超市商品，現場還有售名牌手袋、服飾鞋履、珠寶、香水等，部分低過網購價。

此外，Costco採用會員制，年費家庭和企業消費者的年費均為299元人民幣，加入會員可以享受相應福利，例如電子商品90天內均可退貨，甚至食品開封後也能退貨，而繳納了299元的會員費後，如有不滿意，在會員卡到期前均可申請全額退還會費。

退貨制度惹議

有網民對上述退貨制度感到憂心，認為「在中國開封後可退貨不是找死嗎」，還覺得可能很快會結業。

Costco亞洲區總裁張嗣漢早前表示，這樣的制度可能會「被佔便宜」，但概率並不高，「根據我們在全球範圍內的經驗，會員制也有一道門檻，我們的顧客也有一定的購買力，只要我們的東西夠好，他們不會浪費退貨、退費的時間，也不捨得退」。據了解，上海Costco目前已收到數萬個會員申請。

除了退貨制度受到考驗，Costco面對本土零售競爭激烈，而向二三線市場發展也困難重重。此外，如果要將歐美商品引入，進口稅率也制約價格優勢。

開業太火爆！Costco宣佈即日起賣場內限流2000人

Costco周三發佈聲明稱，對購物之行造成的不便，深表歉意。決定從即日起，將賣場內購物人數控制在2000人以內，以便能夠更好地服務每一位會員。

以下為聲明全文：

出於購物安全的考慮，我們在開業首日(8月27日)提前結束營業，對您購物之行造成的不便，我們深表歉意。

一直以來，Costco都致力為會員提供安全和舒適的購物體驗。因此，我們決定於8月28日(週三)起，將賣場內購物人數控制在2000人以內，以便能夠更好地服務每一位會員。當地警方將協助我們疏導賣場周邊交通，盡力減少對附近社區的影響，同時我們也在努力改善內部客流管理系統。非常感謝您的理解和支持！

接下來的一周裡，我們將用短信及APP通知您賣場的最新狀況，您可以及時了解到我們賣場的客流是否已接近飽和或需要較長時間的等待。

再次感謝您一直以來對Costco的關注和支持。