法國火車取消的乘客將獲得200%車票退款 / 巴黎大區道路交通堵塞預警
法國火車取消的乘客將獲得200%車票退款
法國國家鐵路公司（SNCF）管制員將從12月23日星期五開始罷工，這將造成鐵路交通中斷，尤其是聖誕節期間的高速列車（TGV）。特殊時期，特殊措施。該公司客運部門首席執行官克里斯托夫·法蘭徹（Christophe Fanichet）21日接受法國信息台採訪時宣布，這個週末因罷工而被取消列車的乘客將獲得200%的車票退款。
據法國信息台報導，克里斯托夫·法蘭徹表示，“我宣布，對於不能出行的旅客，我們將給予200%的退款。這是一個非常特殊的時期，這次罷工是不可接受的，所以我們應該感謝我們的客戶。”具體來說，例如前往斯特拉斯堡（Strasbourg）的車票100歐元，法國國家鐵路公司將退還給乘客200歐元。
克里斯托夫·法蘭徹還表示，如果乘客選擇換票，這將是完全免費的，無需支付差價或換票費用，當然，前提是他們能在周末車票幾乎售罄的列車上找到座位。
克里斯托夫·法蘭徹介紹說，這次罷工將花費法國國家鐵路公司“數千萬歐元”。他解釋說，公司管理層與工會組織的談判已經進行了數個星期，管理層批准在兩年內近12%的加薪，這些建議已經擺在桌面上。
法國政府發言人奧利維耶·韋蘭（Olivier Véran）21日接受France Inter採訪時譴責這項罷工運動。 “在聖誕節，我們不應罷工，而應休戰：成千上萬的法國人渴望每年與他們所愛的人團聚一次。坦白說，聖誕節週末罷工有必要嗎？答案是否定的。”
奧利維耶·韋蘭指出，法國國家鐵路公司為列車取消的乘客提供200%的退款，這並不足以彌補乘客的損失。法國負責中小企業、商業、手工業及旅遊業事務的部長級代表奧利維亞·格雷瓜爾（Olivia Grégoire）也持這種態度，“我不知道如果你不能在平安夜與父母在一起，200%的火車票退款是否可以彌補。我對正在發生的事情深感震驚，這是相當不負責任的。”
法國國家鐵路公司預計，12月23日星期五，高速列車大西洋線和東南軸線將保持三分之二的運力；北軸線將保持二分之一的運力，但巴黎-里爾（Paris-Lille）之間的列車運行基本正常；東軸線將保持四分之三的運力；廉價高鐵OuiGo列車將保持四分之三的運力；省際列車（TER）將保持二分之一運力；城際列車（Intercités）將保持正常。
根據法國國家鐵路公司的最新預測，24日星期六和25日星期日，高速列車將平均保持五分之三的運力。具體來說，東軸線和東南軸線將保持五分之三的運力，北軸線、大西洋軸線和省際列車將保持二分之一的運力，Ouigo列車將保持三分之二的運力，城際列車白天將保持四分之三的運力，夜間停運。
退換票細節：
據《巴黎人報》報導，如果列車被取消，乘客將通過電子郵件或短信收到通知。法國國家鐵路公司承諾的200%退款，其中原車票的價格將以現金形式返還，額外部分將以電子代金券的形式發放，有效期為一年。乘客必須在原定列車的出發時間之前提出退款申請，否則將不被考慮。退款可以在法國國家鐵路公司網站、商店或車站提交訂單號碼進行申請，也可以撥打電話3635進行申請。
此外，如果乘客預訂了往返車票，而兩列火車中只有一列被取消，乘客必須等到回程列車結束後才能申請退款，也可以通過電話3635取消預訂。
OuiGo列車也可以獲得同樣的補償。如果取消行程，退款將在三天內以代金券的形式通過電子郵件發送給乘客，前提是，車票必須是用信用卡“全部或部分”購買的。如果要換票，可以選擇從21日星期三至原行程日期後七天內的Ouigo另一趟列車。例如，如果乘客原計劃在12月22日星期四出發，可以將車票換成21日至29日之間的列車。
巴黎大區道路交通堵塞預警：今天開始，明天最嚴重
聖誕節即將到來，第一批打算離開巴黎大區與家人一起過節的人將於22日星期四出發，預計這將擾亂道路交通。根據道路交通監測機構Bison Futé的報告，23日星期五將是巴黎大區交通最困難的一天。
據BFMTV報導，Bison Futé預計12月22日至26日的道路交通將受阻。在巴黎大區，從22日星期四開始，離開和返回的雙向交通將開始出現困難。另一方面，在12月26日回程之前，預計法國外省的道路交通將保持“正常”。
23日星期五，Bison Futé對巴黎大區道路交通啟動紅色警報。在出發方向，預計15點至18點之間會出現交通高峰，建議駕車人員在上午10點之前離開或穿過該地區，並在10點至15點之間避開A10高速公路。當日，外省的道路交通將是順暢的，無論是出發還是返回方向。
24日星期六和25日星期日，道路交通也將保持綠色狀態。但要注意，這些預測是在法國國家鐵路公司宣布罷工之前製定的。
26日星期一，在巴黎大區，上午10點左右將開始出現道路交通堵塞，並將持續到傍晚。在出發方向，道路交通困難應該發生在中午時分，在返回方向，可能發生在下午早些時候。因此，建議駕車人員在上午10點之前離開或穿過巴黎大區，並避開A10、A6和A13高速公路。
最後要提醒的是，道路交通狀況可能會因天氣情況而惡化。