華為手機假防水？客服驚爆防水前提是「先加塞子」

現今的旗艦手機多已搭載「IP68」防水防塵標準，意即完全防塵，且能在 1.5 公尺深度內的水面下浸泡 30 分鐘無事。不過據外媒消息，中國四川一名用戶的華為 P30 Pro 掉到水裡後，手機卻在拾起後自動關機、無法啟用。儘管手機碰水本來就有一定的損壞率，且許多廠商皆不針對手機進水提供保固，但華為客服卻透露了一項頗為奇特的防水防塵標準。

據港媒報導，華為客服在回應該名顧客時表示，P30 Pro 的 IP68 標準，是在受測前先將耳機孔、揚聲器等開孔用防水膠塞住，再放在未流動、且溫度都有一定標準的清水才達成，因此 IP68 僅是「有條件的實驗數據」，不是日常生活該出現的操作。

不過因這項說法超乎預期太多，不少網友一齊大罵這樣的作法根本不算是真的 IP68 防水防塵，紛紛嘲諷「重新定義 IP68」、「中國特色的 IP68」。

需要指出的是，該消息亦可能是華為客服認識不清，但仍無法解釋手機落水就毀損的案例。

至於平時的使用上，用戶仍應認識 IP68 實際上為「水下型」設計，且測試時的水體條件是靜止的，因此並不支援將手機拿到水龍頭下沖洗，或是帶到泳池這類持續流動，且水質並非純水的開放水域。

因此 IP68 其實是設計來應付一些突發狀況，如遇到下雨、打翻飲料、意外落水（比如馬桶）。主動使用上，亦建議只拿來應付洗手後不必特意把手擦乾，或是偶爾用沾了一點水的棉布清潔。此外，隨著手機老化，防水性能也會退化，因此用戶應持續以較保守的方式使用手機。

不過華為手機需要在手機的開孔處塞塞子才能達成 IP68，仍屬相當特殊的狀況。雖然 Sony Mobile 早年的防水手機確實用了類似設計，需要機身隨附的防水蓋完好才能保持防水性能，但近期的機種皆已改在手機機身內部貼上一圈防水條。