樂齡溝通無障礙

受病情影響,腦退化癥患者嘅記憶力、理解能力、語言表達能力及社交能力漸漸衰退。照顧者往往要絞盡腦汁探索與患者溝通嘅方法,患者亦會因溝通困難而感到困惑、挫敗和苦惱。想溝通無障礙,立即記得以下十招喇!

✅ 對話時先稱呼對方及介紹自己個名,稱呼佢喜歡嘅稱謂
✅ 有足夠眼神接觸,令對方知道你同緊佢講嘢
✅ 多啲笑容,並適當地給予身體接觸,例如:輕按手臂、手、肩膀等
✅ 保持說話簡潔易明,用簡單、直接嘅語句
✅ 每次只提問一個問題,等對方有足夠時間回答
✅ 保持態度溫和
✅ 多啲提示同讚賞
✅ 不要批評及當面指出其錯處,避免與對方爭論
✅ 多留意對方嘅非語言訊息
✅ 溝通時善用實物、語調、圖畫、文字、表情、手勢等,令對方更易掌握

摘自賽馬會流金頌護老有e道