英國銀行服務質量排名最新出爐

英國銀行服務質量排名最新出爐，Monzo等數字銀行超越傳統銀行。

本周最新發布的一項排名顯示，在為個人銀行客戶提供最佳服務方面，新興數字銀行Monzo和Starling全面領先傳統銀行。

在2019年7月至2020年6月之間，英國競爭和市場管理局（CMA）對英國19家銀行各約1000名客戶進行了滿意度調查，對個人服務最好和最差的銀行進行了排名。

數據顯示，Monzo在整體服務質量排名中位居榜首，86%的顧客可能會把它推薦給朋友和家人。

Starling以84%的比例緊隨其後，匯豐（HSBC）旗下的線上銀行First Direct的得分為83%，位列第三。

相比之下，蘇格蘭皇家銀行（Natwest Group）以46%的得票率排在第18位，而Tesco Bank則以44%的得票率墊底。