優先服務登記冊 (PSR)

優先服務登記冊 (PSR)是提供能源行業(水， 電， 煤)的所有公司都參加， 對弱勢社群提供安全，平等服務的承諾。

當你符合條件時， 只要事先登記， 可以得到以下的支援：

它包括：

• 當你的煤氣， 電力， 或供水突然中斷或故障， 給你可以代替的設備；
• 協助你使用密碼設施確保住家門口的安全；讓你更清楚上門負責維修水，電， 煤的工程人員會遵循嚴格的流程工作，免受虛假的人士上門或來電欺騙；
• 可以指定代表處理能源賬單，提供適合你閱讀格式的信息，如有需要， 可提供全天 候的翻譯服務；
• 每年度的免費煤電安全檢查；
• 當電力公司因修理而停電時， 會提前通知 ，以便你可以做好準備。
• 斷電時優先支援
• 為了安全，如果你因為行動不便，在需要時情況時未能及時關閉煤汽的開關掣， 可以和你商討解決方法；
• 在供水或漏水時，可以優先得到水務公司支援。

要得到以上服務的人士，本人或家人加入優先服務登記冊登記冊， 要符合以下條件：

• 需要使用依賴電力或水的醫療設備 •
• 懷孕或與五歲以下兒童同住 •
• 失明或視力不佳 • 耳聾或有聽力障礙 •
• 患有慢性病 • 有焦慮、憂鬱或任何心理健康問題 •
• 有殘疾 •
• 已達到領取退休金的年齡 •
• 嗅覺喪失或受損 •
• 需要將文件翻譯成另一種格式或語言 •
• 因生活變化（例如出院後）暫時需要額外支持 康復或喪親之痛。

優先服務登記冊 (PSR)是這項服務是免費的， 在能源供應方面出現重問題時，各能源公司會和其他機構， 包括地方政府，緊急服務部門和英國紅十字會合作，共同支援。你可以向提供能源的公司登記， 或透過提供歐華耆英室內活動組週三動場所 的慈善機構UNITAS 索取參加表格閱讀， 自行或由歐華耆英義工協助上網登記。

如果已在能源供應公司登記， 便不需要重覆登記。耆英們已達到領取退休金的年齡， 都會符合優先服務登記的條件。